サポート
Canderaは、ご要望に応じてオンサイトまたはリモートでお客様専用製品のアップデート、トレーニング、メンテナンスを対応します。
ソフトウェアだけではなく、HMIのノウハウをお客様に提供します。
お客様からよくお問い合わせいただく質問は、以下からご参照いただけます。
FAQs
Candera Studio についてよくある質問です。
Candera Studioについて
- Candera Studioとは何ですか？
- Candera Studioは組込み機器や車載機器向けのHMI開発ツールです。PC上で、画面、UIパーツ、アニメーション動作や組込みアプリケーションと協調するインタラクションの設計・開発を行えます。作成したUIはPC上ですぐにプレビューして確認でき、組込み機器上でも同様に動作します。
- ハードウェア・プラットフォームには、どの程度の性能が必要ですか？
- Candera Studioは、ソフトウェア・レンダリングによりローエンド・マイクロコントローラーから、最新のハイエンド・グラフィックス・コントローラーまで対応することができます。
- 対応するオペレーティング・システムとハードウェア・プラットフォームは？
- Candera Studioはハードウェアやオペレーティング・システムに依存しません。もちろんオペレーティング・システムを使用しない製品でもご利用いただけます。
- どのような製品が開発できますか？
- 組み込み機器全般でご利用いただけます。自動車のメータークラスター、IVI、ヘッドアップ・ディスプレイから、電化製品、エレベーター、工作機械、医療機器など、液晶でHMIを表示される様々な製品の開発に使用されています。
- どんなユーザーが使っていますか？
- グラフィック・デザイナー、システム・アーキテクト、ソフトウェア・エンジニア、プロトタイプツールで商品企画や仕様検討をされるようなプランナーまで、幅広いスキルの方にご利用いただけます。
Scene Composerについて
- インストールPCのスペックはどれくらい必要ですか？
- ■ハードウェア
・RAM：8 GB
・ストレージ：HDD（SSDを推奨）
・GPU ： OpenGL 3.x（またはそれ以降）をフルサポートするコンシューマーGPU
（例：DirectX 11、またはそれ以降、をサポートするグラフィックカードなど）
《注意》
※CanderaでOpenGL ES 3.0の機能を使用する場合、OpenGL 4.3以上に対応したグラフィックカードが必要です。
※ESSL 3.0 シェーダーでは、SceneComposerは GLSL 3.0のシェーダーをコンパイルできるグラフィックカードが必要です。
《GPU ドライババージョンOS》
・NVIDIA GeForce GT 520 10.18.13.6175 Windows 7 Enterprise Service Pack 1 以上
・ATI Radeon RX 560 26.20.13003.1007 Windows 10 Enterprise 以上
■ソフトウェア
・Windows 10
・Microsoft Visual Studio 2017
・Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable (x86) 各バージョン
・Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 各バージョン
・Microsoft .NET Runtime 4.8
・CMake 3.8.2
・Python 3.6.5
- Macで使用できますか？
- Windows版のみのご提供となります。
- 日本語で使用できますか？
- 日本語と英語のユーザーインターフェースを切り替えてご利用いただけます。マニュアル等のドキュメントも、日本語と英語でご用意しています。
- 使用中はインターネットに接続しなければいけませんか？
- インターネットに接続する必要はありません。ただし、インターネットに接続いただければ、オンラインドキュメント等もご利用いただけます。
サポートについて
- どのようなサポートを受けることができますか？
- お客様の固有なプロジェクトなど特別なサポートをご要望の場合も応対いたしますので、お気軽に「お問い合わせ」にぜひご連絡ください。
《ご参考》
・ワークショップやお客様の内容の調査・解析などを弊社でサポート
・お客様のご要望内容のサポートを弊社で請け負い、受託開発としてサポート
など多数事例あり
- ワークショップ等はありますか？
- 初心者向けの無料のワークショップを定期的にオンラインで開催しています。また、企業様単位での開催も可能です。詳細についてはお問い合わせください。追って担当者よりご連絡いたします。
その他
- 自動車の機能安全環境をサポートしていますか？
- はい。Candera Studioには、車載クラスターをターゲットとするISO 26262（ASIL A/B）に基づく機能安全モジュールがオプションで用意されています。
ライセンスについて
- ライセンスの種類はありますか？
- 現在USBタイプのライセンスキーを使用した１種類となっております。
- ライセンスを購入すると何ができますか？
- Candera Studioの編集ツール「SceneComposer」をWindows PC上で、お客様の意図したグラフィクスをデザインまた開発いただけ、瞬時に作成いただいたグラフィクスがどう視覚的に見え、動くのかなどシミュレーションにて検証することが可能です
- 体験版はありますか？
- 本サイトでお申込みいただけます。
- 価格はいくらですか？
- 価格についてはお問い合わせください。追って担当者よりご連絡いたします。
製品開発について
- 製品開発に利用する場合、契約が必要ですか？
- 別途商用契約が必要となります。詳細についてはお問い合わせください。追って担当者よりご連絡いたします。